노라의 가능성을 담다

데이터는 무엇인가? 숫자로 이루어진 데이터를 정량 데이터라고 부른다. 하지만 이것을 모으는 것이 마케팅의 전부라고 생각하면 오산! 데이터는 의사결정의 수단일뿐 목적이 아니기 때문이다. 데이터 리터러시(Data Literacy) 가 몇해 전부터 화두인 이유기도 하다. 이는 데이터를 수집하고, 분석하고, 인사이트를 도출해 의사결정을 내리고 문제를 해결해 가치를 창출하는 단계적, 종합적 사고력을 뜻한다. 그리고 마케팅에서 그 중심은 문제를 명확히 하는 것이다. 문제의 원인에 대한 가설을 세우고 접근법을 설계한 후 데이터 수집을 해야 데이터의 적합성이 확보된다. 요즘 나와 같은 비개발자들이 디지털 마케팅 포지션을 지원하면서 파이썬이나 R에 집착아닌 집착을 하고 있는 듯 하다. 분석툴도 중요하지만 가장 중요한 것..

비싼 가격에도 우리의 일상이 되어버린 스타벅스 방문. 스타벅스 영수증에서 발견할 수 있는 인사이트는 무엇인지 궁금해졌다. 우선, 기본적인 정보부터 살펴보자. Who 이 제품을 구매하는 사람은 누구인가 딱정벌레라는 닉네임을 가진 사람. 그는 이미 스타벅스 앱을 다운받은 회원임을 알 수 있다. What 무엇을 사는가 핫도그와 스팀 밀크를 구매했다. When 제품이 언제 팔리는가 저녁시간에 Where 어디에서 사는가 중구 서소문로 -> 회사가 모여있는 곳인만큼 국정농단 기간동안 야근을 하다가 간식으로 샀을 확률이 높다. How 어떤 지불 수단을 사용하는가 사이렌오더를 통해 결제했으며, 내년도 프리퀀시 이벤트에 참여하기 위해 스티커를 모으는 중이다. 30% 할인을 받을 수 있었던 스타벅스 이브닝페어 기간이어서 ..